¿Yo Robot?

En la atención telefónica: ¿Cuántas veces llamamos a un número de atención al cliente y la centralita nos da varias opciones y nos cuesta llegar al contacto humano al consultar sobre una opción que no estaba «preestablecida» en las alternativas brindadas por la central? Cuántas veces nos atendió un call center desde otro país, con personal… Seguir leyendo ¿Yo Robot?